سياسة الخصوصية لمركز د. نور لطب الأسنان
مقدمة
إن مركز د. نور لطب الأسنان (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) ملتزم بحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك وحمايتها عندما تستخدم تطبيقنا المحمول وموقعنا الإلكتروني (drnour1.com) (مجتمعةً، “الخدمات”). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الخدمات.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية مباشرةً منك عندما تستخدم خدماتنا، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- العنوان
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تاريخ الميلاد
التاريخ الطبي
نجمع معلومات التاريخ الطبي مباشرةً منك لتقديم الرعاية السنية المناسبة، مثل:
- الحالات الطبية السابقة
- الأدوية الحالية
- الحساسية
- العلاجات السنية السابقة
المعلومات التي يتم إنشاؤها في العيادة
نقوم بإنشاء وصيانة سجلات تتعلق برعايتك خلال تفاعلاتك معنا، بما في ذلك:
- تفاصيل المواعيد
- خطط العلاج
- الوصفات الطبية التي تصدرها عيادتنا
- الفواتير والمدفوعات للإجراءات المنفذة في عيادتنا
المعلومات التقنية
نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند استخدامك لخدماتنا، مثل:
- عنوان IP
- معلومات الجهاز (مثل معرف الجهاز المحمول، نظام التشغيل)
- نوع المتصفح وإصداره
- بيانات استخدام التطبيق وتحليلاته
كيفية جمع المعلومات
مباشرةً منك
نجمع المعلومات مباشرةً منك عندما:
- تقوم بإنشاء أو تحديث حسابك
- تقدم معلومات التاريخ الطبي
- تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيًا
التي يتم إنشاؤها أثناء الخدمات
نجمع المعلومات أثناء استخدامك لخدماتنا وزيارتك لعيادتنا، مثل:
- سجلات العلاجات والإجراءات المنفذة
- الوصفات الطبية التي تصدرها عيادتنا
- سجلات الفواتير والمدفوعات للخدمات المقدمة
تلقائيًا
نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عندما تستخدم خدماتنا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تشمل:
- تقديم الخدمات: لتقديم الرعاية السنية، إدارة المواعيد، وصيانة سجلات المرضى.
- تخطيط العلاج: لإنشاء خطط علاج شخصية بناءً على تاريخك الطبي.
- التواصل: لإرسال تذكيرات بالمواعيد، والتحديثات، والرد على الاستفسارات.
- الفوترة والمدفوعات: لإدارة الفوترة وتقديم الفواتير للإجراءات المنفذة في عيادتنا.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزامات المهنية.
- تحسين الخدمات: لتحليل الاستخدام وتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
الكشف عن معلوماتك
مقدمو الخدمات
قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، مثل:
- خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة
- مقدمو التحليلات
تكون هذه الأطراف الثالثة ملزمة بالحفاظ على سرية معلوماتك.
الالتزامات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك:
- للامتثال للعمليات القانونية أو الطلبات الحكومية
- لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ممتلكاتنا، و/أو تلك الخاصة بك أو بالآخرين
- لفرض شروطنا وأحكامنا
نقل الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك إلى المنظمة الخلف.
عدم بيع المعلومات الشخصية
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
أمان البيانات
نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان لحماية معلوماتك الشخصية:
- التشفير: يتم تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
- ضوابط الوصول: يتم تقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
- الخوادم الآمنة: نستخدم خوادم آمنة وجدران نارية لحماية ضد الوصول غير المصرح به.
احتفاظ البيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. عندما لم تعد معلوماتك مطلوبة، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوقك
اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، رهناً بالمتطلبات القانونية واحتفاظ السجلات الطبية.
- قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق شائع الاستخدام.
- سحب الموافقة: سحب الموافقة حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية.
ل exercising هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم “اتصل بنا” أدناه.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبعية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:
- تعزيز تجربة المستخدم
- تحليل أنماط الاستخدام
- تقديم محتوى مخصص
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظيفة خدماتنا.
خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون الحصول على موافقة ولي الأمر القابلة للتحقق. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون 13 عامًا دون موافقة، يرجى الاتصال بنا لإزالتها.
الروابط إلى الأطراف الثالثة
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع أو خدمات طرف ثالث قبل تقديم معلوماتك الشخصية لهم.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. ستكون أي تغييرات سارية فور نشر سياسة الخصوصية المحدثة على هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: info@drnour1.com
- الهاتف: 201024439000+
- العنوان البريدي: m.mostafa@drnour1.com
حل النزاعات
إذا كان لديك أي شكاوى تتعلق بالتزامنا بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا أولاً. سنقوم بالتحقيق ومحاولة حل الشكاوى والنزاعات. إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية.